Depuis l’été 2020, le cabinet conseil Deltana, spécialisé dans l’assistance technique pour les grands projets de construction à l’échelle internationale, utilise Tixeo au quotidien pour ses équipes en télétravail.
Deux besoins initiaux
Fluidifier la communication entre équipes
Avant de déployer la plateforme visiocollaborative Tixeo, l’entreprise ne disposait pas d’un processus défini pour la collaboration à distance. Toutes les activités étaient réalisées en présentiel dans un bureau physique à Madrid, dont l’espace était limité. Les communications reposaient presque exclusivement sur les e-mails, les appels téléphoniques et l’utilisation occasionnelle de solutions de visioconférence.
Améliorer la collaboration avec des partenaires externes et clients
L’entreprise Deltana ne disposait pas non plus d’environnement collaboratif permettant d’intégrer facilement des collaborateurs externes ou des clients. Pour cela, l’organisation avait besoin d’une plateforme sécurisée.
Pourquoi Tixeo ?
Après une période d’essai, les facteurs décisifs pour le choix de Tixeo ont été la simplicité opérationnelle, la stabilité technique, la sécurité des communications et la performance de l’environnement virtuel pour reproduire la présence physique du bureau.
En effet, grâce à l’open-space virtuel de Tixeo, les collaborateurs sont connectés dans un même espace et peuvent se voir grâce à des bulles vidéo. Pour entamer un échange en visioconférence, un seul clic sur la bulle d’un ou plusieurs collaborateurs suffit. Chacun peut ainsi travailler au calme tout en étant entouré virtuellement de ses collègues et en pouvant les contacter à tout moment.
Cette proximité et cette facilité dans la communication à distance reproduit les habitudes de l’open-space physique et permettent de favoriser les discussions et conserver un lien fort entre les équipes.
Comment s’est déroulé le déploiement de Tixeo ?
Trois étapes :
- Juillet-août 2020 : phase de démonstration avec l’accompagnement du support Tixeo et déploiement technique de l’offre TixeoCloud
- Août-septembre 2020 : familiarisation avec l’outil
- Septembre-décembre 2020 : maîtrise avancée de la plateforme
« Les doutes initiaux concernant les commandes ou la connectivité ont été rapidement dissipés grâce à l’interface intuitive du logiciel. Actuellement, environ 35 personnes communiquent quotidiennement et de façon fluide dans le bureau virtuel depuis l’Espagne, l’Amérique latine et le Canada. » explique David Espinar, Co-Fondateur Deltana Ingénierie / Directeur Commercial
Avec l’offre TixeoCloud :
- Souveraineté, maîtrise des données et conformité RGPD garanties.
- Déploiement ultra-rapide, en quelques heures
- Hébergement cloud en Europe
Exemples d’usages
- Collaboration en 100% télétravail (full remote)
- Coordination interne et avec les collaborateurs internationaux
- Recrutement à l’international
« L’entreprise a réussi à doubler ses effectifs sans investir dans des infrastructures physiques, grâce au modèle de bureau virtuel. » David Espinar
Bénéfices clés : réduction des coûts, productivité et recrutement facilité
Avec Tixeo, Deltana renforce l’efficacité de ses équipes et dynamise son recrutement tout en faisant des économies.
L’entreprise a ainsi observé :
- Une réduction significative des coûts liés à l’espace physique
- Une qualité des communications longue distance (pas de latence)
- Une suppression des préoccupations liées à la capacité des bureaux lors de l’augmentation des effectifs
- Une possibilité de recruter des talents en dehors de l’Espagne, avec les économies que cela implique.
- Une augmentation de l’efficacité des collaborateurs
« La nécessité initiale de maintenir la continuité de l’activité s’est transformée en un avantage concurrentiel qui permet aujourd’hui une plus grande flexibilité, une adaptation à différents marchés et un meilleur équilibre entre vie professionnelle et vie familiale pour nos équipes. » David Espinar
La suite ?
Pour continuer d’optimiser la collaboration à distance, Deltana compte bien s’appuyer sur les nouveautés et innovations de Tixeo à venir.
Prochainement, l’amélioration de l’expérience utilisateur, l’enrichissement de la messagerie instantanée ainsi que la gestion augmentée des fichiers permettront aux équipes de gagner en efficacité.