Premiers pas / Découvrir Tixeo

• Comment télécharger Tixeo Communication Client V18?

  Téléchargement simple de 3 façons:

  1. Depuis votre invitation : Cliquez sur le lien « Rejoindre la réunion » dans l’e-mail reçu
  2. Depuis le site web : Rendez-vous sur https://cloud.tixeo.com → Section Téléchargements
  3. Depuis les stores mobiles : Recherchez « Tixeo » sur l’App Store (iOS) ou Google Play Store (Android)

  Installation : Lancez le fichier téléchargé et suivez les instructions. L’installation ne prend que quelques minutes.

  Important – Compatibilité serveur :

  • Seuls les serveurs compatibles V18 seront accessibles avec le client V18
  • Si vous vous connectez à un serveur utilisant une version antérieure, un mécanisme de rétrocompatibilité automatique calibrera Tixeo sur la version du serveur cible
  • Aucune action de votre part n’est requise, l’ajustement est automatique
• Quelles sont les nouveautés de Tixeo V18 ?

  Tixeo V18 introduit plusieurs évolutions majeures visant à améliorer l’expérience utilisateur et la collaboration sécurisée.

  Principales nouveautés :

  • Nouvelle scène principale avec une timeline interactive
  • Nouveau mode de collaboration : Workspace, combinant messagerie instantanée, gestion de fichiers et espace de travail virtuel sécurisé
  • Intégration des fichiers dans les discussions hors réunion
  • Résumé automatique des transcriptions basé sur les enregistrements
  • Nouveau menu de création de réunions
  • Nouveau système de gestion des rôles et profils
  • Activation du thème sombre (Dark Mode)
• Comprendre la nouvelle scène principale de Tixeo V18

  La version V18 de Tixeo introduit une nouvelle scène principale, pensée pour centraliser les actions essentielles et faciliter la navigation au quotidien.

  Cette scène principale repose sur une timeline interactive qui permet d’accéder rapidement à vos activités récentes.

  Depuis la scène principale, vous pouvez :

  • Retrouver vos réunions récentes ou à venir
  • Accéder rapidement à vos Workspaces
  • Visualiser vos dernières conversations
  • Lancer des appels audio ou vidéo
  • Utiliser des raccourcis vers les fonctionnalités clés

  La timeline offre une vue chronologique claire et dynamique, permettant de reprendre facilement une activité en cours ou récente, sans avoir à naviguer dans plusieurs menus.

  Cette nouvelle organisation améliore :

  • la lisibilité des actions
  • la continuité de travail
  • la rapidité d’accès aux fonctionnalités principales
• Première invitation à une visioconférence Tixeo

  Lors de votre première expérience avec Tixeo, nous vous recommandons de suivre les étapes suivantes :

  1. Dans le mail d’invitation reçu dans votre boîte de réception, cliquez sur le lien « Rejoindre la réunion ».
     • Vous serez redirigé vers une page web dans votre navigateur.
  2. Cliquez sur « Télécharger » pour obtenir l’application Tixeo.
     • Important : ne cliquez pas sur « Ouvrir Tixeo » si l’application n’est pas encore installée.
     • Si l’option « Navigateur » est disponible, vous pouvez l’utiliser pour rejoindre la réunion sans installer l’application.
  3. Installez le fichier téléchargé.
  4. Suivez la procédure de création de compte pour finaliser votre inscription.

• Sélection d’un serveur Tixeo.

  Tixeo propose différents environnements, certains destinés à un usage privé et dédié, et d’autres accessibles via le Cloud Tixeo.

  Si l’application vous demande de sélectionner un serveur, procédez comme suit :

  1. Copiez le lien de l’invitation reçu par e-mail (le lien du bouton « Rejoindre la réunion »).
  2. Ouvrez l’application TixeoCommunicationClient.
  3. Sélectionnez « Serveur privé ».
  4. Collez uniquement le début du lien, c’est-à-dire tout ce qui se trouve avant /meet/.

  Exemple :
  Si le lien pour rejoindre la réunion est :
  https://cloud.tixeo.com/meet/meeting/join?umi=XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
  Coller :
  https://cloud.tixeo.com/

• Comment naviguer dans l'interface Tixeo V18 ?

  L’interface Tixeo V18 a été entièrement repensée. Elle se compose de trois zones principales.

  Le menu latéral gauche regroupe toutes les sections de l’application :

  • Activité — vos notifications et activités récentes
  • Contacts — votre liste de contacts et favoris
  • Réunions — vos réunions à venir et passées
  • Messages — vos conversations privées
  • Workspaces — vos espaces de travail en équipe
  • Profil — vos informations personnelles et mot de passe
  • Paramètres — les paramètres de l’application
  • Déconnexion — pour vous déconnecter

  Le panneau central affiche un résumé de votre activité : les informations du serveur connecté, des boutons d’action rapide (planifier une réunion, appel vidéo, appel audio), vos contacts favoris et vos Workspaces fréquents.

  La séction Évènements présente la timeline de vos événements (réunions passées, en cours et à venir).

  Cliquez sur n’importe quelle section du menu gauche pour y accéder directement.

• Comment utiliser la timeline des événements ?

  La timeline des événements est le panneau affiché à droite de l’écran principal. Elle vous permet de visualiser en un coup d’œil toutes vos réunions, classées en trois catégories :

  • Manqués — les réunions et notifications que vous avez manquées
  • En cours — la ou les réunions actuellement en cours
  • À venir — vos prochaines réunions planifiées

  Chaque catégorie est pliable/dépliable en cliquant sur son titre.

  Pour rejoindre une réunion en cours, cliquez sur le bouton Rejoindre (vert) affiché sur la carte de la réunion dans la section « In progress ».

  Pour modifier ou supprimer une réunion à venir, utilisez les icônes ✏️ (crayon) et 🗑️ (corbeille) visibles sur chaque carte de réunion dans la section « Upcoming ».

• Comment utiliser le panneau d'Activité ?

  Le panneau Activité (icône en forme de cloche dans le menu gauche) centralise toutes vos notifications récentes. Il vous informe en temps réel de ce qui se passe dans votre environnement Tixeo.

  Vous y retrouvez notamment :

  • Réunion démarrée — une réunion que vous organisez vient de commencer
  • Réunion manquée — vous n’avez pas rejoint une réunion planifiée
  • Demande de contact acceptée — un contact a accepté votre invitation
  • Nouveau message — vous avez reçu un message d’un contact
  • …

  Chaque notification affiche la date, l’heure et le nom de la personne concernée.

  Actions disponibles selon le type de notification :

  • Voire Détail — affiche le détail de la réunion
  • Rejoindre — rejoint une réunion en cours directement depuis la notification
  • Répondre — ouvre le menu message directement
  • …

  Les notifications non lues sont signalées par un point orange sur l’icône Activité dans le menu.

• Comment consulter la liste de mes messages ?

  Pour accéder à toutes vos conversations privées, cliquez sur Messages dans le menu latéral gauche.

  La page Messages affiche la liste de toutes vos conversations avec vos contacts, par ordre chronologique (la plus récente en premier). Chaque ligne indique le nom du contact et un aperçu du dernier message échangé.

  Cliquez sur une conversation pour l’ouvrir et lire l’ensemble des échanges.

  Astuce : Vous pouvez aussi accéder directement à la conversation d’un contact depuis sa fiche (section « Contacts » > détail du contact > « Envoyer un message »).

• Comment accéder à mes Workspaces fréquents et contacts favoris depuis l'accueil ?

  Le panneau central de l’interface Tixeo V18 vous offre un accès rapide à vos éléments les plus utilisés, sans avoir à naviguer dans les sections dédiées.

  Contacts favoris

  La zone Contacts favoris affiche les 3 premiers contacts que vous avez marqués comme favoris dans le menu Contacts (icône étoile orange).

  Pour lancer une action, survolez l’avatar d’un contact : des icônes apparaissent pour démarrer un appel audio, un appel vidéo ou une réunion directement.

  Pour ajouter un nouveau favori depuis cette zone, cliquez sur l’icône étoile associée à un contact dans la section Contacts — une étoile pleine (orange) indique qu’il est déjà dans vos favoris.

  Workspaces fréquents

  La zone Workspaces Frequents affiche vos espaces de travail les plus récemment utilisés. Cliquez sur l’icône d’un Workspace pour y accéder directement.

  Ces raccourcis vous permettent d’agir en quelques clics, sans avoir à rechercher dans vos listes complètes de contacts ou de Workspaces.