Paramètres et Configuration

• Comment accéder aux Paramètres de Tixeo ?

  La section Paramètres de Tixeo V18 regroupe toutes les options de configuration de l’application, organisées en deux onglets : Media et Système.

  Pour ouvrir les Paramètres :

  1. Cliquez sur l’icône Paramètres (engrenage ⚙️) dans le menu latéral gauche.
  2. La fenêtre Paramètres s’ouvre avec deux onglets en haut :

  • Media — pour configurer vos périphériques audio et vidéo, la confidentialité et les préférences de réunion.
  • Système — pour les options de démarrage, la langue, le thème et les informations de version.

  1. Cliquez sur Fermer pour quitter les Paramètres.

  💡 Les modifications prises en compte immédiatement ne nécessitent pas de redémarrage de l’application.

• Comment choisir son microphone dans Tixeo ?

  Tixeo V18 vous permet de sélectionner le microphone à utiliser lors de vos réunions, indépendamment des réglages par défaut de votre système.

  1. Cliquez sur Paramètres (⚙️) dans le menu latéral gauche.
  2. Restez sur l’onglet Media.
  3. Dans la section Audio, cliquez sur la liste déroulante à côté de Microphone.
  4. Sélectionnez le périphérique souhaité dans la liste (ex. : casque USB, microphone intégré…).
     • L’option Utiliser le périphérique par défaut du système utilise automatiquement le micro défini dans les paramètres Windows.
  5. Le niveau d’entrée du micro s’affiche en temps réel sur la barre de volume à droite.
  6. Cliquez sur Fermer pour valider.

  💡 Si votre microphone n’apparaît pas dans la liste, vérifiez qu’il est bien connecté et reconnu par Windows avant de relancer Tixeo.

• Comment choisir ses haut-parleurs dans Tixeo ?

  Tixeo V18 vous permet de choisir le périphérique de sortie audio (haut-parleurs ou casque) utilisé pour entendre les participants en réunion.

  1. Cliquez sur Paramètres (⚙️) dans le menu latéral gauche.
  2. Restez sur l’onglet Media.
  3. Dans la section Audio, cliquez sur la liste déroulante à côté de Haut-parleurs.
  4. Sélectionnez le périphérique souhaité parmi les options disponibles :

  • Utiliser le périphérique par défaut du système — utilise le périphérique de lecture par défaut de Windows.
  • Les périphériques détectés (casque USB, haut-parleurs Realtek, etc.) sont listés individuellement.

  1. Pour tester le son, cliquez sur le bouton ▶ (lecture) à droite de la barre de volume.
  2. Cliquez sur Fermer pour valider.

  💡 Si vous utilisez un casque audio pour les réunions, pensez à le sélectionner ici pour éviter que le son ne sorte par les haut-parleurs de votre ordinateur.

• Comment tester son microphone et ses haut-parleurs dans Tixeo ?

  Avant une réunion importante, Tixeo V18 vous permet de vérifier que votre microphone et vos haut-parleurs fonctionnent correctement depuis les Paramètres.

  Tester le microphone :

  1. Cliquez sur Paramètres (⚙️) dans le menu latéral gauche.
  2. Dans l’onglet Media, section Audio, repérez la ligne Microphone.
  3. Parlez : la barre de niveau à droite doit s’animer en temps réel pour confirmer que votre micro capte bien le son.

  Tester les haut-parleurs :

  1. Sur la ligne Speakers, cliquez sur le bouton ▶ (lecture) situé à droite de la barre de volume.
  2. Un son de test doit se faire entendre dans le périphérique sélectionné.

  Accéder aux paramètres avancés du périphérique (Windows) :

  1. Cliquez sur l’icône engrenage (⚙️) à droite du nom du périphérique (micro ou haut-parleurs).
  2. Le panneau Son de Windows s’ouvre, vous permettant de régler les propriétés avancées (taux d’échantillonnage, mode exclusif, améliorations audio, etc.).
• Comment choisir sa caméra et régler la qualité vidéo ?

  Tixeo V18 vous permet de sélectionner la caméra à utiliser et d’ajuster la qualité de la vidéo transmise lors de vos réunions.

  1. Cliquez sur Paramètres (⚙️) dans le menu latéral gauche.
  2. Dans l’onglet Media, faites défiler jusqu’à la section Video.
  3. Choisir la caméra :
     • Cliquez sur la liste déroulante Camera et sélectionnez le périphérique souhaité (ex. : webcam intégrée, caméra USB externe).
     • La prévisualisation en direct s’affiche à droite pour confirmer que la caméra fonctionne.
  4. Régler la qualité vidéo :Cliquez sur la liste déroulante Qualité et choisissez parmi les niveaux disponibles :
     • Standard — qualité de base, recommandée pour les connexions limitées.
     • Medium — qualité intermédiaire, bon équilibre entre fluidité et consommation de bande passante.
     • High — haute qualité, recommandée pour les connexions performantes.
     • HD 720p — qualité HD (1280 × 720 px), bonne résolution pour la plupart des usages courants.
     • HD 1080p — qualité Full HD (1920 × 1080 px), idéale pour une vidéo nette et détaillée.
     • 4K — qualité Ultra HD, résolution maximale ; nécessite une connexion très rapide et un ordinateur puissant.
  5. Cliquez sur Fermer pour valider.

  💡 Si votre connexion est lente ou instable, abaisser la qualité vidéo peut améliorer la fluidité de la réunion.

• Comment utiliser un fond virtuel dans Tixeo ?

  Tixeo V18 vous permet de flouter votre arrière-plan ou d’afficher une image de fond virtuelle lors de vos réunions, afin de préserver votre intimité ou de soigner votre image professionnelle.

  1. Cliquez sur Paramètres (⚙️) dans le menu latéral gauche.
  2. Dans l’onglet Media, accédez à la section Fond virtuel.
  3. Choisissez parmi les options disponibles :
     • Aucun filtre — aucun effet appliqué, votre arrière-plan réel est visible.
     • Flou léger — votre arrière-plan est légèrement flouté.
     • Flou — votre arrière-plan est fortement flouté.
     • Images prédéfinies — cliquez sur l’une des images proposées par Tixeo pour remplacer votre arrière-plan.
     • Personnaliser votre arrière-plan (icône +) — importez votre propre image depuis votre ordinateur.
  4. Cliquez sur Fermer pour valider.

  💡 Pour désactiver l’effet, sélectionnez Aucun filtre. Pour un rendu optimal avec une image personnalisée, utilisez une image d’au moins 1280 × 720 pixels.

• Comment configurer la caméra et le micro à l'entrée en réunion ?

  Par défaut dans Tixeo V18, la caméra et le microphone sont désactivés lorsque vous rejoignez une réunion. Vous pouvez modifier ce comportement depuis les Paramètres.

  1. Cliquez sur Paramètres (⚙️) dans le menu latéral gauche.
  2. Dans l’onglet Media, faites défiler jusqu’à la section Confidentialité.
  3. Deux options sont disponibles :
     • Activez la webcam lorsque vous rejoignez une réunion. — si vous cochez cette case, votre caméra s’activera automatiquement à chaque entrée en réunion.
     • Activez le microphone lorsque vous rejoignez une réunion. — si vous cochez cette case, votre microphone sera activé automatiquement à chaque entrée en réunion.
  4. Cochez ou décochez les cases selon vos préférences.
  5. Cliquez sur Fermer pour valider.
• Comment configurer les préférences de réunion dans Tixeo ?

  La section Réunions des Paramètres Media vous permet d’ajuster le comportement de Tixeo pendant vos réunions :

  1. Cliquez sur Paramètres (⚙️) dans le menu latéral gauche.
  2. Dans l’onglet Media, faites défiler jusqu’à la section Meetings.
  3. Les options disponibles sont :
     • Toujours afficher l’assistant de configuration au démarrage de la réunion — test micro/caméra ; Coché par défaut.
     • Désactiver les flux vidéo pour réduire l’utilisation de la bande passante — désactive les flux vidéo entrants pour économiser la bande passante. Utile sur les connexions lentes.
     • Toujours afficher la barre d’outils de réunion— Par défaut la barre disparait au bout de quelques instant en réunion
     • Positionner la barre d’outils en bas de l’écran— Au lieu du haut.
  4. Cochez ou décochez les options selon vos besoins.
  5. Cliquez sur Fermer pour valider.
• Comment gérer les notifications sonores dans Tixeo ?

  1. Cliquez sur Paramètres (⚙️) dans le menu latéral gauche.
  2. Dans l’onglet Media, faites défiler jusqu’à la section Notifications.
  3. Cliquez sur la liste déroulante Désactiver le son et choisissez parmi les trois options :
     • Jamais— les sons de notification sont toujours actifs.
     • Pendant les réunions— les sons sont coupés uniquement pendant une réunion en cours, pour ne pas perturber les participants.
     • Toujours— tous les sons de notification sont désactivés en permanence.
  4. Cliquez sur Fermer pour valider.

  💡 L’option Pendant les réunions est recommandée pour éviter que les alertes de nouveaux messages ou invitations ne perturbent vos réunions, tout en conservant les notifications sonores le reste du temps.

• Comment changer la langue ou le thème de l'interface Tixeo ?

  Changer la langue :

  1. Cliquez sur Paramètres (⚙️) dans le menu latéral gauche.
  2. Cliquez sur l’onglet Système.
  3. Dans la liste déroulante Langue, sélectionnez la langue souhaitée (ex. : French, English).
  4. La langue est appliquée après redémarrage de l’application.

  Changer le thème :

  1. Toujours dans l’onglet Système, cliquez sur la liste déroulante Theme.
  2. Choisissez parmi les options disponibles :
     • System — s’adapte automatiquement au thème clair ou sombre de votre système d’exploitation.
     • Light — interface en mode clair.
     • Dark — interface en mode sombre.
  3. Le thème s’applique immédiatement.
  4. Cliquez sur Fermer pour valider.
• Comment activer / désactiver le démarrage automatique de Tixeo?

  Tixeo V18 et configurer par défaut pour démarrer automatiquement avec votre système d’exploitation, afin d’être toujours disponible dès l’ouverture de session. Pour changer cette option :

  1. Cliquez sur Paramètres (⚙️) dans le menu latéral gauche.
  2. Cliquez sur l’onglet Système.
  3. Dans la section Système, cochez la case Lancer au démarrage.
     • Lorsque cette option est activée, Tixeo se lance automatiquement à chaque démarrage de Windows.
     • Décochez la case pour désactiver ce comportement.
  4. Cliquez sur Fermer pour valider.

  💡 Activer le démarrage automatique est utile si vous utilisez Tixeo au quotidien et souhaitez ne jamais manquer une notification ou une invitation à une réunion.

• Comment vérifier la version de Tixeo installée ?

  Il peut être utile de connaître la version exacte de Tixeo Communication Client installée sur votre poste, notamment lors d’une demande de support ou pour vérifier qu’une mise à jour est disponible.

  1. Cliquez sur Paramètres (⚙️) dans le menu latéral gauche.
  2. Cliquez sur l’onglet Système.
  3. Dans la section Système, repérez le champ Version.
  4. La version complète s’affiche, par exemple : 18.0.0+20260206_161901_WINDOWS64, accompagnée des informations sur votre système d’exploitation (ex. : Windows 11, Version 25H2, 64-bit).

  💡 Lorsque vous contactez le support Tixeo, pensez à communiquer cette information pour faciliter le diagnostic de votre problème.

• Comment envoyer les informations système au support Tixeo ?

  En cas de problème technique, Tixeo V18 vous permet d’envoyer automatiquement vos informations système à l’équipe support pour faciliter le diagnostic.

  1. Cliquez sur Paramètres (⚙️) dans le menu latéral gauche.
  2. Cliquez sur l’onglet Système.
  3. Cliquez sur le lien Envoyer les infos système.
  4. Les informations techniques de votre poste (version de l’application, système d’exploitation, configuration matérielle) sont transmises au support Tixeo.

  Autres liens utiles disponibles dans cet onglet :

  • Contacter le support — ouvre le formulaire ou la page de contact du support Tixeo.
  • Aide — accède à la documentation en ligne de Tixeo.
  • Activer le mode de débogage — génère des journaux détaillés pour aider à l’analyse d’un problème technique (à utiliser uniquement à la demande du support).

  💡 Si vous rencontrez un bug ou un comportement inattendu, utiliser Envoyer les infos système avant de contacter le support permet de transmettre directement les données nécessaires au diagnostic.

• Où est stocké le fichier de configuration de Tixeo ?

  Le fichier de configuration de Tixeo Communication Client (config.ini) contient l’ensemble des paramètres de l’application. Son emplacement peut être utile pour un usage avancé ou lors d’un diagnostic technique à la demande du support.

  Emplacement du fichier :

  Le fichier se trouve dans le dossier AppData de votre profil utilisateur Windows :

  C:\Users\[votre_nom_utilisateur]\AppData\Local\tixeoclient\

  Pour y accéder :

  1. Ouvrez l’Explorateur de fichiers Windows.
  2. Dans la barre d’adresse, tapez %localappdata%\tixeoclient\ et appuyez sur Entrée.
  3. Le fichier config.ini est visible dans ce dossier.

  Contenu du fichier :

  Le fichier config.ini contient notamment :

  • Les paramètres audio et vidéo ([Audio video]).
  • Les paramètres réseau et proxy ([Network], [Proxy]).
  • La langue, le thème et les options d’interface.
  • L’identifiant du serveur Tixeo auquel vous êtes connecté.

  ⚠️ Ce fichier est destiné à un usage avancé. Ne le modifiez pas manuellement sauf si le support Tixeo vous le demande explicitement.